PROJETOS
PROJETO: UM MÉTODO PARA COMPARAÇÃO DE SERVIÇOS CENTRALIZADOS DE ATENDIMENTO AO CIDADÃO: ANÁLISE DE MADRI, NOVA YORK E RIO DE JANEIRO
PROJETO
UM MÉTODO PARA COMPARAÇÃO DE SERVIÇOS CENTRALIZADOS DE ATENDIMENTO AO CIDADÃO: ANÁLISE DE MADRI, NOVA YORK E RIO DE JANEIRO
Tema: RELACIONAMENTO COM O CIDADÃO
Órgão: SEGOVI
Tipo: Produção Acadêmica
Origem: Mestrado Executivo em Administração Pública - Columbia University
Ano: 2016
- Pedro Arias Martins
Integrantes
Objetivo
Definir uma estrutura prática para análise e comparação de serviços de atendimento ao cidadão em grandes cidades indo além de apenas focar no call center.
Documentos do Projeto
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